Condizioni di vendita

1. Il contratto stipulato tra I’Pennatini Bio  e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di I’Pennatini Bio. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento.

2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
 
1. Definizione
1.1 pizzeriaecucinabiofirenze.it / tuttobiofirenze.it: sono negozi elettronici denominato I’Pennatini Bio di proprietà delle società Seme di Grano S.a.s.   che intende effettuare la vendita tramite Internet dei prodotti alimentari appartenenti al proprio assortimento o manipolati e assemblati.
1.2 "Prodotti": sono tutti i prodotti e/o le merci commercializzati da I’Pennatini Bio e facenti parte del proprio assortimento.

"Cliente": è l’acquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tale la persona fisica e giuridica che compie l’acquisto per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
1.3 "Sito": è l’insieme delle pagine web relative a www.pennatinibio.it / www.tuttobiofirenze.it
1.4 "Offerte": sono le vendite effettuate da I’Pennatini Bio tramite www.pennatinibio.it / www.tuttobiofirenze.it per tutti o una parte dei Prodotti e per periodi di tempo limitato con sconto sul prezzo normale di vendita.
1.5 "Offerte Speciali": sono le vendite che prevedono l’invio al Cliente di un prodotto omaggio insieme ad uno o più Prodotti acquistati.
1.6 "Acquisto": è l’ordine di acquisto con consegna dei Prodotti in giorni successivi a quello di trasmissione dell’ordine dal Cliente a I’Pennatini Bio.
1.7 "Consegna a domicilio": è l’ordine di acquisto con consegna dei Prodotti presso il l'indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine di acquisto come indirizzo di spedizione.
1.8 "Login": è l’area all’interno della quale il cliente può visualizzare i suoi dati ed eventualmente procedere alla modifica e/o cancellazione.
 
2. Ambito di Applicazione
2.1 Le Condizioni Generali costituiscono parte integrante di qualsivoglia proposta, ordine di acquisto e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti commercializzati da I’Pennatini Bio tramite www.pennatinibio.it / www.tuttobiofirenze.it in vigore alla data del relativo ordine.
2.2 Le Condizioni Generali concernono esclusivamente la vendita ad un Cliente consumatore, come sopra specificato.
 
3. Formalizzazione  Contrattuale
3.1 Tutti i contratti vengono conclusi esclusivamente con l’accesso da parte del Cliente al Sito, impiegando la tecnologia di comunicazione a distanza attraverso la rete Internet.
3.2 L’acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:
3.2.1 Con l'invio dell'ordine, trasmetti ad www.pennatinibio.it / www.tuttobiofirenze.it una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati, manifestata online. www.pennatinibio.it / www.tuttobiofirenze.it l’ invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni di I’Pennatini Bio  finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.
3.2.2 Tutti gli ordini di acquisto trasmessi a I’Pennatini Bio / pizzeriaecucinabiofirenze.it / tuttobiofirenze.it devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna dei Prodotti stessi.
3.2.3 I’Pennatini Bio / pizzeriaecucinabiofirenze.it / tuttobiofirenze.it si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.
3.2.4 I’Pennatini Bio /   pizzeriaecucinabiofirenze.it / tuttobiofirenze.it provvede alla conferma, mediante messaggio di posta elettronica della richiesta d'acquisto, che conterrà: le informazioni concernenti le condizioni di vendita, a norma dell'art. 4 DL 185/1999. La conferma dell’ordine vale come accettazione della proposta di acquisto.
3.2.5 Il contratto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine di acquisto è inviata al Cliente.
3.2.6 Qualora la richiesta che il Cliente ha formulato tramite l'ordine dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, accetterà l'acquisto I’Pennatini Bio / pizzeriaecucinabiofirenze.it / tuttobiofirenze.it limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino virtuale. Sarà cura del Servizio Clienti di I’Pennatini Bio rendere noto (via telefono, o e-mail) al Cliente se i prodotti ordinati saranno o meno disponibili in futuro.
 
4. Tempi e Modalità di Consegna
4.1 I’Pennatini Bio /pizzeriaecucinabiofirenze.it / tuttobiofirenze.it provvede a recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati ed ordinati con le modalità indicate alla voce "Le consegne", mediante i nostri corrieri di fiducia.
4.2 La consegna avviene, per gli acquisti, nei tempi indicati (variabili per condizioni del traffico, atmosferiche, flusso di lavoro) alla voce “Le consegne” e nella fascia oraria indicata dal Cliente nell’ordine di acquisto
4.3 In ogni caso, i tempi di consegna, non sono superiori a 90 minuti.
4.4 Il trasporto della merce è a pagamento. L'importo è indicato nella voce "Costo di Consegna ".
4.5 La consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione sul sito  www.pennatinibio.it / www.tuttobiofirenze.it e illustrati alla voce “Tipo di pagamento”.
4.6 Condizioni e termini di consegna diversi da quelli previsti nelle Condizioni Generali devono essere preventivamente concordate tra il Cliente e I’Pennatini Bio e da quest’ultima accettate per iscritto.
4.7 La documentazione fiscale (scontrino o fattura) viene rilasciata su richiesta da I’Pennatini Bio , e contestualmente consegnata al cliente, al momento della consegna, previa firma del documento di trasporto oppure per via elettronica mediante invio di una e-mail contenente in allegato scontrino o fattura.
 
5. Prezzi
5.1 Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro.
5.2 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.
5.3 I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti.
5.4 I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’ordine di acquisto da parte del Cliente.
 
6. Caratteristiche e disponibilità  dei prodotti
6.1 I Prodotti non vengono forniti in prova. Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della loro rispondenza alle proprie esigenze.
6.2 In caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti, I’Pennatini Bio  procede alla consegna degli altri Prodotti ordinati dal Cliente; in questo caso, la consegna parziale dei Prodotti ordinati si intende valida e non dà al Cliente diritto al rifiuto della consegna, né ad alcun risarcimento o indennizzo di sorta.
 
7. Responsabilità del Sito
7.1 I’Pennatini Bio  pizzeriaecucinabiofirenze.it / tuttobiofirenze.it non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali I’Pennatini Bio pizzeriaecucinabiofirenze.it / tuttobiofirenze.it si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest’ultima.
 

8. Obblighi del  Cliente 
8.1 Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali.
8.2 Le informazioni contenute nelle Condizioni Generali vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dell’invio dell’ordine di acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del D. Lgs. n. 185/1999. L’accettazione avviene mediante marcatura dell’apposito spazio presente sul sito. In mancanza di ciò, l’ordine non potrà essere eseguito.
 

9. Diritto di Ricesso  
Siamo interessati ad un rapporto continuativo con i  clienti, per cui garantiamo massima attenzione ad ogni esigenza e piena disponibilità alla soluzione di eventuali problematiche nel rispetto dei ruoli.
I’Pennatini Bio pizzeriaecucinabiofirenze.it / .tuttobiofirenze.it aderisce pienamente al Codice del consumo emanato con il decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, in base all'art. 7 della legge delega 29 luglio, n. 229, relativo al riassetto delle disposizioni vigenti in materia di tutela dei consumatori che comprende la maggior parte delle disposizioni emanate dall'Unione Europea nel corso degli ultimi venticinque anni per la protezione del consumatore. Per gli obblighi derivanti dalla partecipazione all’Unione tali norme sono state recepite anche dallo Stato italiano.
Il Diritto di Recesso consiste nella possibilità da parte del consumatore di recedere, entro il termine di quattordici giorni lavorativi, da qualunque acquisto effettuato a distanza e ricevere il rimborso totale della spesa sostenuta per l'acquisto senza alcuna penalità, proprio come disposto nel D.Lgs 185 del 22/05/99 ove rientrano ovviamente anche gli acquisti effettuati via Internet. Le uniche spese non rimborsabili saranno quelle di spedizione, che rimango escluse dalla disciplina di cui al decreto legge 185/99.
Si precisa che la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
Il Diritto di recesso, quindi, NON PUO ESSERE ESERCITATO dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati a un’attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di alimenti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente provocando danni.
Per poter esercitare il diritto di recesso è sufficiente scaricare questo modello direttamente da qui qualora si voglia recedere all'acquisto mentre la merce è in consegna è necessario inviare una mail nella quale si esprime la volontà di rendere la merce. Il diritto di recesso può essere esercitato dalla persona fisica che ha effettuato l'acquisto.
Le persone giuridiche NON GODONO del beneficio dell'esercizio del diritto di recesso.

NON  TUTTI I  PRODOTTI POSSANO ESSERE RESI, LA LEGGE NON CONSENTE DI RESTITUIRE I PRODOTTI ALIMENTARI DEPERIBILI.

Perchè non è possibile restituire i prodotti alimentari Per tutelare i nostri Clienti e per motivi igienici sanitari puoi esercitare il diritto di Recesso solo per i prodotti che possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Proprio per questo motivo non è possibile restituire prodotti alimentari dei quali non è possibile garantire un’adeguata conservazione igenico alimentare.
 
10. Tutela dei  Minori
10.1 I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d'ordine online.
 

11. Modalità di Pagamento  
Alla consegna in contanti, bancomat ( comunicarlo al momento dal ordine ) e carte di credito (comunicarlo al momento dal ordine)  
12.  Offerte, Promozioni e Regali
12.1 Le Offerte proposte da I’Pennatini bio www.pennatinibio.it / www.tuttobiofirenze.it sono valide  nei limiti di acquisto indicati nei Siti.
12.2 Le Promozioni non sono cumulabili.
12.3 I Prodotti in promozione possono essere consegnati in confezioni promozionali.
12.4 Qualora l’Offerta Speciale promossa da I’Pennatini Bio www.pennatinibio.it / www.tuttobiofirenze.it preveda l’invio di un Prodotto in omaggio insieme ad uno o più Prodotti acquistati, il Cliente riceve il Prodotto in omaggio dietro implicita accettazione dello stesso.
12.5 L’offerta del Prodotto in omaggio vale fino a nuova comunicazione da parte di I’Pennatini Bio  pizzeriaecucinabiofirenze.it / tuttobiofirenze.it.
12.6 Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali Prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.
 
13. Reclami
13.1 Per eventuali reclami è possibile rivolgersi al numero 055 701466 via e- mail al seguente indirizzo info@tuttobiofirenze.it
13.2 Entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo il Servizio Clienti provvederà a contattare il Cliente per indicare i tempi e le modalità di gestione del reclamo.
 

 

 

14. Controversie
14.1 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online dal Cliente con I’Pennatini Bio  pizzeriaecucinabiofirenze.it / tuttobiofirenze.it è sottoposta alla giurisdizione italiana.
14.2 Per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio italiano.
14.3 Qualora il domicilio del Cliente o la sua residenza non siano all’interno del territorio italiano, il Foro competente è quello di esecuzione del contratto.
 
15. Legge  Applicabile e Rinvio
 
15.1 I contratti stipulati online dal Cliente con I’Pennatini Bio  pizzeriaecucinabiofirenze.it / tuttobiofirenze.it sono regolati dalla legge italiana.
15.2 Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel contratto stipulato online dal Cliente con pizzeriaecucinabiofirenze.it / tuttobiofirenze.it
15.3 Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente ed in particolare le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita di pizzeriaecucinabiofirenze.it / tuttobiofirenze.it

Caratteristiche e / disponibilità dei Prodotti; Responsabilità di  pizzeriaecucinabiofirenze.it / tuttobiofirenze.it

 

 Diritto di recesso; Divieto di reso dei Prodotti in omaggio; Garanzie sui Prodotti; Controversie; Legge applicabile e rinvio.
Per le comunicazioni previste nelle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente può contattare  nei seguenti modi pizzeriaecucinabiofirenze.it / tuttobiofirenze.it di:
Scrivendo a:
E-mail: info@tuttobiofirenze.it
 
N.B.: I dati comunicatici saranno trattati nel rispetto del D.lgs 196/2003. Inviando una mail acconsentirete implicitamente al loro trattamento.